Πώς να επιλέξετε ένα οδοντιατρικό εργαστήριο στην Κίνα: 7 πράγματα που πρέπει να ελέγξετε πριν στείλετε την πρώτη σας περίπτωση

Η επιλογή ενός οδοντιατρικού εργαστηρίου στην Κίνα είναιόχι μόνο απόφαση τιμής.

Οι περισσότεροι οδοντίατροι και οδοντιατρικά εργαστήρια στο εξωτερικό κατανοούν ήδη την έλξη: χαμηλότερο κόστος παραγωγής, ευρείες επιλογές αποκατάστασης, ψηφιακή παραγωγική ικανότητα και δυνατότητα εξωτερικής ανάθεσης επαναλαμβανόμενων περιπτώσεων. Η πραγματική ανησυχία είναι διαφορετική.

Θα χωρέσει το στέμμα;

Η σκιά θα είναι αρκετά κοντά;

Θα κατανοήσει το εργαστήριο τη συνταγή;

Θα φτάσει το περιστατικό πριν από το ραντεβού του ασθενούς;

Και αν τοπρώτη περίπτωσηχρειάζεται ριμέικ, ποιος αναλαμβάνει την ευθύνη;

A Οδοντιατρικό εργαστήριο Κίναςμπορεί να είναι ένας ισχυρός μακροπρόθεσμος συνεργάτης εξωτερικής ανάθεσης, αλλά μόνο εάν ελέγξετε τα σωστά πράγματα πριν στείλετε την πρώτη σας υπόθεση. Μην ξεκινήσετε ζητώντας μόνο έναν τιμοκατάλογο. Η τιμή έχει σημασία, αλλά μια χαμηλή προσφορά δεν έχει αξία εάν η θήκη επανέλθει με ανοιχτές επαφές, ασαφή απόφραξη, λάθος υλικό ή κακή επικοινωνία.

Πριν στείλετε την πρώτη σας περίπτωση σε ένα οδοντιατρικό εργαστήριο στην Κίνα, ελέγξτε επτά τομείς:εμπειρία τύπου υπόθεσης, ψηφιακή ροή εργασιών, ποιοτικός έλεγχος, επικοινωνία, ανακύκλωση και αποστολή, κρίση υλικού και πολιτική ανανέωσης.

Αυτοί οι επτά έλεγχοι θα σας πουν πολύ περισσότερα από μια όμορφη φωτογραφία θήκης ή μια φθηνή τιμή μονάδας.

1. Ελέγξτε Case Type Experience

Ένας τύπος θήκης σημαίνει το συγκεκριμένο είδος αποκατάστασης που σκοπεύετε να στείλετε: οπίσθια στεφάνη ζιρκονίας, πρόσθιο καπλαμά,στεφάνη εμφυτεύματος, πλήρης-τοξωτή γέφυρα, αφαιρούμενη οδοντοστοιχία, νυχτοφύλακας ή άλλη κατηγορία προϊόντων.

Αυτό έχει σημασία γιατί δεν είναι κάθε οδοντιατρικό εργαστήριο ισχυρό σε κάθε τύπο εργασίας.

Ένα εργαστήριο που παράγει σταθερές οπίσθιες μονολιθικές στεφάνες ζιρκονίας μπορεί να μην είναι ο κατάλληλος συνεργάτης για κεραμικά με πρόσθια στρώση υψηλού άκρου-. Ένα εργαστήριο που χειρίζεται απλές στεφάνες καθημερινά μπορεί να ταλαιπωρηθεί με πλήρεις-θήκες εμφυτευμάτων τόξου, εάν δεν διαθέτει τη σωστή εμπειρία σχεδίασης, τη διαδικασία επαλήθευσης και τη σωστή γνώση των στοιχείων εμφύτευσης.

Μην ρωτάτε μόνο, "Μπορείτε να το κάνετε αυτό;"

Ρωτήστε εάν κάνουν αυτό το είδος αποκατάστασης τακτικά.

Για παράδειγμα:

Η μακρά ιστορία της εταιρείας βοηθά, αλλά τα χρόνια από μόνα τους δεν ταιριάζουν. Ένα εργαστήριο με 15 χρόνια σε αφαιρούμενη οδοντοστοιχία μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή για σύνθετες βιδωτές- συγκρατημένες γέφυρες εμφυτευμάτων. Ένα νεότερο ψηφιακό εργαστήριο με ισχυρή ομάδα CAD/CAM μπορεί να είναι καλύτερο για αποκαταστάσεις ζιρκονίας και εμφυτευμάτων που βασίζονται σε σάρωση-.

Αναζητήστε πρακτικά σημάδια εμπειρίας. Μπορεί το εργαστήριο να εξηγήσει τους συνήθεις κινδύνους στον τύπο της περίπτωσής σας; Μπορούν να σας πουν ποιες πληροφορίες χρειάζονται πριν από την παραγωγή; Μπορούν να παρουσιάσουν παρόμοιες περιπτώσεις; Μπορούν να υποστηρίξουν επαναλαμβανόμενες περιπτώσεις, όχι μόνο ένα δείγμα;

Ένα χαρτοφυλάκιο είναι χρήσιμο, αλλά δεν αρκεί.

Ένα χαρτοφυλάκιο δείχνει τι μπορεί να κάνει το εργαστήριο σε μια καλή μέρα. Μια δοκιμαστική περίπτωση δείχνει πώς λειτουργεί πραγματικά το εργαστήριο όταν εμπλέκονται το αρχείο σας, η συνταγή σας, η προθεσμία σας και το στυλ επικοινωνίας σας.

Πριν στείλετε την πρώτη σας υπόθεση, ρωτήστε:

• Χειρίζεστε τακτικά αυτόν τον τύπο υπόθεσης;
• Ποιες αποκαταστάσεις παράγετε πιο συχνά;
• Συνεργάζεστε κυρίως με οδοντιάτρους, οδοντιατρικά εργαστήρια ή και τα δύο;
• Μπορούν να διεκπεραιωθούν οι υποθέσεις μου μέσω μιας συνεπούς ροής εργασιών λογαριασμού ή ομάδας παραγωγής;

Η ασφαλέστερη πρώτη περίπτωση συνήθως δεν είναι η πιο περίπλοκη. Ξεκινήστε με μια στεφάνη ρουτίνας ζιρκονίας, μια μικρή γέφυρα ή μια τυπική στεφάνη εμφυτεύματος. Χρησιμοποιήστε το για να δοκιμάσετε την εφαρμογή, την επαφή, την απόφραξη, την επικοινωνία σκίασης, την αναστροφή, τη συσκευασία και την ταχύτητα απόκρισης.

Εάν το εργαστήριο δεν μπορεί να εξηγήσει την εμπειρία του στον τύπο της περίπτωσής σας, η τιμή δεν είναι το κύριο ζήτημα. Ο κίνδυνος είναι.

2. Ελέγξτε την Ψηφιακή ροή εργασιών

A ψηφιακή οδοντιατρική ροή εργασιώνσημαίνει τη διαδικασία λήψης αρχείων σάρωσης, ελέγχου της συνταγής, σχεδιασμού της αποκατάστασης, επιβεβαίωσης ασαφών λεπτομερειών, κατασκευής της θήκης, επιθεώρησής της και προετοιμασίας της για αποστολή.

Δεν είναι απλώς «δεχόμαστεSTLαρχεία."

Αυτή η πρόταση είναι πολύ εύκολη.

Ένα αξιόπιστοψηφιακό οδοντιατρικό εργαστήριο στην Κίναθα πρέπει να είναι σε θέση να εξηγήσει πώς το αρχείο σας μετακινείται από την υποβολή στην τελική αποκατάσταση. Ποιος παραλαμβάνει το αρχείο; Ποιος ελέγχει το περιθώριο; Ποιος αξιολογεί το σχέδιο; Πότε ξεκινά η παραγωγή; Ποιος επικοινωνεί μαζί σας εάν κάτι λείπει;

Αυτές οι λεπτομέρειες καθορίζουν εάν η πρώτη σας υπόθεση κυλήσει ομαλά.

Μορφές αρχείων και συμβατότητα σαρωτή

Πριν στείλετε ψηφιακές σαρώσεις, επιβεβαιώστε ποιες μορφές αρχείων δέχεται το εργαστήριο.

Οι κοινές μορφές περιλαμβάνουν:

STL:χρησιμοποιείται ευρέως για γεωμετρία σάρωσης

ΦΥΛΛΟ:μπορεί να περιλαμβάνει δεδομένα χρώματος, ανάλογα με τον σαρωτή

OBJ:μπορεί επίσης να υποστηρίξει πληροφορίες χρώματος και υφής σε ορισμένες ροές εργασίας

Θα πρέπει επίσης να ρωτήσετε εάν το εργαστήριο μπορεί να λάβει αρχεία από κοινές πλατφόρμες σαρωτών ή αρχεία εξαγωγής από συστήματα όπως:

• 3 Σχήμα
• Σύνδεσμος Medit
• iTero
• Dentsply Sirona
• Ροές εργασίας που σχετίζονται με το Exocad-

Ορισμένα εργαστήρια μπορούν να λαμβάνουν θήκες απευθείας μέσω πλατφορμών σαρωτή. Άλλοι μπορεί να σας ζητήσουν να εξαγάγετε αρχεία και να τα στείλετε μέσω email, συνδέσμου cloud, Dropbox, WeTransfer ή μιας φόρμας υποβολής υπόθεσης.

Αυτό είναι φυσιολογικό. Αυτό που έχει σημασία είναι ότι το εργαστήριο δίνει σαφείς οδηγίες.

Εάν ένα εργαστήριο λέει απλώς "στείλε μας τη σάρωση", αλλά δεν προσδιορίζει τη μορφή αρχείου, τις λεπτομέρειες συνταγής, τις πληροφορίες απόχρωσης, την επιλογή υλικού ή τα δεδομένα εμφυτεύματος, η ροή εργασίας δεν είναι έτοιμη για αξιόπιστη εξωτερική ανάθεση.

Πληροφορίες περίπτωσης που πρέπει να επιβεβαιώσει το εργαστήριο

Ένα αρχείο σάρωσης από μόνο του δεν είναι μια πλήρης υπόθεση.

Μια ψηφιακή θήκη πρέπει συνήθως να περιλαμβάνει:

• αριθμός δοντιού
• τύπος αποκατάστασης
• υλικό
• σκιά
• πληροφορίες περιθωρίου
• απαιτήσεις απόφραξης
• προτιμήσεις επικοινωνίας
• σύστημα εμφυτεύματος, εάν υπάρχει
• κολόβωμα ή σάρωση λεπτομερειών σώματος
• σχεδιασμός με βίδα-συγκράτηση ή τσιμέντο-
• ειδικές οδηγίες από το γιατρό

Για περιπτώσεις εμφυτευμάτων, η έλλειψη πληροφοριών μπορεί να προκαλέσει πραγματικά προβλήματα. Ένα σώμα σάρωσης χωρίς τις σωστές πληροφορίες συστήματος εμφυτεύματος μπορεί να καθυστερήσει το σχεδιασμό. Ένα βιδωτό κανάλι τοποθετημένο μέσα από μια αισθητική επιφάνεια μπορεί να χρειάζεται συζήτηση πριν από την παραγωγή. Ένα σχέδιο με συγκράτηση-τσιμέντου μπορεί να απαιτεί διαφορετικό σχεδιασμό στηρίγματος από ένα σχέδιο που συγκρατείται με βίδα-.

Για τις προηγούμενες περιπτώσεις, η επικοινωνία με σκίαση είναι συχνά πιο σημαντική από το ίδιο το αρχείο. Μια φωτογραφία μιας καρτέλας σκιάς κάτω από κακό φωτισμό μπορεί να παραπλανήσει την ομάδα κεραμικών. Εάν η περίπτωση περιλαμβάνει σκιά κολοβώματος, περιορισμένο χώρο ή υψηλή αισθητική ζήτηση, το εργαστήριο θα πρέπει να ζητήσει καλύτερες φωτογραφίες ή περισσότερες οδηγίες.

Ανασκόπηση σχεδίου πριν από την παραγωγή

Μια καλή ψηφιακή ροή εργασίας εντοπίζει τα προβλήματα νωρίς.

Εάν η σάρωση δείχνει περιορισμένο μασητικό χώρο, το εργαστήριο δεν πρέπει να αλέθει τυφλά το στέμμα. Εάν το περιθώριο είναι ασαφές, ο σχεδιαστής θα πρέπει να το επισημάνει. Εάν το επιλεγμένο υλικό δεν ταιριάζει με τον χώρο προετοιμασίας ή την αισθητική απαίτηση, το εργαστήριο θα πρέπει να το πει πριν η θήκη εισέλθει στην παραγωγή.

Αυτό είναι όπου ένα οδοντιατρικό εργαστήριο στην Κίνα γίνεται κάτι περισσότερο από ένας κατασκευαστής χαμηλού-κοστού.

Για παράδειγμα, εάν ένα οπίσθιο στέμμα έχει πολύ περιορισμένο διάκενο, το εργαστήριο μπορεί να προτείνει προσαρμογή του σχεδίου, αλλαγή υλικού ή επιβεβαίωση εάν ο οδοντίατρος μπορεί να δημιουργήσει περισσότερο χώρο. Εάν ένα πρόσθιο στέμμα έχει σκούρο κολόβωμα και η συνταγή ζητά ένα εξαιρετικά ημιδιαφανές υλικό, το εργαστήριο θα πρέπει να αυξήσει τον κίνδυνο απόχρωσης πριν από την κατασκευή.

Τα σύγχρονα συστήματα CAD/CAM, οι φρέζες, οι τρισδιάστατοι εκτυπωτές και οι φούρνοι πυροσυσσωμάτωσης είναι χρήσιμα. Αλλά ο εξοπλισμός δεν αντικαθιστά την κρίση.

Η πραγματική αξία μιας ψηφιακής ροής εργασίας είναι η πρόληψη σφαλμάτων πριν από την έναρξη της παραγωγής.

3. Ρωτήστε για τον ποιοτικό έλεγχο

Ποιοτικός έλεγχος, ή QC, είναι το σύστημα που χρησιμοποιεί ένα εργαστήριο για την πρόληψη, τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων κατά την παραγωγή.

Πολλά εργαστήρια λένε ότι έχουν QC. Αυτό δεν σου λέει πολλά.

Πρέπει να γνωρίζετε πού συμβαίνει το QC, ποιος το εκτελεί και τι ελέγχουν. Μια τελευταία ματιά πριν τη συσκευασία δεν είναι σύστημα ποιοτικού ελέγχου. Είναι έλεγχος ζημιών.

Για την εξωτερική ανάθεση οδοντιατρικών εργαστηρίων στο εξωτερικό,Το QC πρέπει να ξεκινήσει πριν γίνει η υπόθεση.

Το QC πρέπει να ξεκινήσει πριν από την παραγωγή

Το πρώτο βήμα QC είναι η λήψη θήκης.

Όταν το εργαστήριο λάβει την περίπτωσή σας, κάποιος θα πρέπει να ελέγξει εάν το αρχείο και η συνταγή έχουν νόημα. Αυτό περιλαμβάνει την ποιότητα σάρωσης, τη διαύγεια περιθωρίου, τον αριθμό δοντιού, το υλικό, τη σκιά, τις πληροφορίες εμφυτεύματος και τυχόν ειδικές οδηγίες σχεδίασης.

Εάν η ομάδα πρόσληψης χάσει ένα πρόβλημα, η υπόλοιπη ροή εργασιών μπορεί να δημιουργήσει μια καθαρή-εμφάνιση αλλά λανθασμένη αποκατάσταση.

Μια κορώνα ζιρκονίας μπορεί να γυαλιστεί όμορφα και να έχει κακή επαφή. Μια στεφάνη εμφυτεύματος μπορεί να φαίνεται ωραία και να έχει λανθασμένη σύνδεση. Μια πρόσθια θήκη μπορεί να είναι τεχνικά ολοκληρωμένη και να εξακολουθεί να αποτυγχάνει επειδή οι πληροφορίες απόχρωσης ήταν αδύναμες από την αρχή.

Το πρώιμο QC είναι φθηνότερο από το remake.

Βασικά σημεία QC για να ρωτήσετε

Ένα αξιόπιστο εργαστήριο θα πρέπει να μπορεί να περιγράφει το QC σε όλη την αλυσίδα παραγωγής.

Για ένα στέμμα, τα κύρια σημεία QC είναι συνήθως η εφαρμογή, η επαφή, η απόφραξη, η απόχρωση και το περιθώριο. Για τις γέφυρες, ο σχεδιασμός των συνδετήρων και η παθητική τοποθέτηση καθίστανται πιο σημαντικά. Για τις αποκαταστάσεις εμφυτευμάτων, η συμβατότητα των εξαρτημάτων και η θέση του καναλιού βίδας πρέπει να ελέγχονται προσεκτικά.

Κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις.

Μην ρωτάτε, "Έχετε QC;"

Ρωτήστε, "Πώς ελέγχετε την εφαρμογή, τις επαφές και την απόφραξη πριν από την αποστολή;"

Ρωτήστε, "Ποιος εξετάζει τον σχεδιασμό της θήκης εμφυτεύματος πριν από το φρεζάρισμα;"

Ρωτήστε, "Τι θα συμβεί εάν ο σχεδιαστής βρει ασαφή περιθώρια ή λείπουν πληροφορίες εμφυτεύματος;"

Οι απαντήσεις θα σας πουν εάν το εργαστήριο έχει μια πραγματική διαδικασία ή μόνο μια φράση πώλησης.

Εσωτερική παραγωγή και ομαδική συνέπεια

Αξίζει να τεθεί μια ακόμη ερώτηση: το εργαστήριο κατασκευάζει τη θήκη-στο σπίτι ή αναθέτει σε τρίτους κάποια εργασία σε άλλη εγκατάσταση;

Αυτό έχει σημασία γιατί η ευθύνη καθίσταται ασαφής όταν οι υποθέσεις κινούνται από πολλά χέρια. Μπορεί να επηρεάσειχρόνος ολοκλήρωσης, έλεγχος QC και συζήτηση ανακατασκευής.

Για την τακτική εξωτερική ανάθεση, η συνέπεια έχει επίσης σημασία. Εάν οι υποθέσεις σας διεκπεραιώνονται από διαφορετική ομάδα κάθε φορά, η ποιότητα μπορεί να διαφέρει. Μια καλή ροή εργασιών λογαριασμού, σταθερό κανάλι επικοινωνίας ή σταθερή τεχνική ομάδα μπορεί να μειώσει τις διαφορές, ειδικά για επαναλαμβανόμενες περιπτώσεις από την ίδια κλινική ή οδοντιατρικό εργαστήριο.

Για τη μακροπρόθεσμη- συνεργασία, η συνέπεια είναι πιο πολύτιμη από ένα εντυπωσιακό δείγμα.

4. Δοκιμαστική Επικοινωνία

Η επικοινωνία είναι μέρος του ποιοτικού ελέγχου.

Για έναοδοντιατρικό εργαστήριο στο εξωτερικό, καλή επικοινωνία δεν σημαίνει απλά γρήγορες απαντήσεις στα αγγλικά. Σημαίνει ότι το εργαστήριο κατανοεί αρκετά καλά τις οδοντιατρικές λεπτομέρειες για να αποτρέψει λάθη.

Ένα ευγενικό άτομο εξυπηρέτησης πελατών που δεν μπορεί να κατανοήσει το περιθώριο, την απόφραξη, τη σκιά, το σύστημα εμφύτευσης ή την επιλογή υλικού δεν θα προστατεύσει την περίπτωσή σας. Η ομάδα επικοινωνίας δεν χρειάζεται να είναι ο τεχνικός, αλλά πρέπει να γνωρίζει πότε να εμπλέξει τον σχεδιαστή ή την ομάδα παραγωγής.

Η τεχνική επικοινωνία έχει σημασία περισσότερο από απλές απαντήσεις

Πριν στείλετε την πρώτη σας περίπτωση, δοκιμάστε πώς το εργαστήριο απαντά σε τεχνικές ερωτήσεις.

Ρωτήστε για ένα πραγματικό σενάριο. Για παράδειγμα:

Τι χρειάζεστε για μια βιδωτή-στεφάνη εμφυτεύματος;

Τι κάνετε εάν το περιθώριο σάρωσης είναι ασαφές;

Μπορείτε να συμβουλεύσετε μεταξύ μονολιθικής ζιρκονίας και E.max για αυτήν την περίπτωση;

Πώς χειρίζεστε τις φωτογραφίες σκιάς για μπροστινές στεφάνες;

Μπορώ να εγκρίνω το σχέδιο πριν από την παραγωγή για πολύπλοκες περιπτώσεις;

Τα αδύναμα εργαστήρια απαντούν συχνά με σύντομες, ασφαλείς απαντήσεις: «Ναι, μπορούμε να το κάνουμε».

Τα καλύτερα εργαστήρια θέτουν-επακόλουθες ερωτήσεις.

Μπορεί να ζητήσουν λεπτομέρειες του συστήματος εμφυτεύματος, πληροφορίες σώματος σάρωσης, σκιά κολοβώματος, εγγραφή δαγκώματος, φωτογραφίες προετοιμασίας ή προτιμώμενη μασητική επαφή. Αυτή δεν είναι αργή εξυπηρέτηση. Αυτό είναι έλεγχος κινδύνου.

Αν μια υπόθεση έχει πρόβλημα, η σιωπή είναι ακριβή. Ένα εργαστήριο που ρωτά νωρίς μπορεί να εξοικονομήσει μέρες αργότερα.

Ζώνη ώρας και ροή εργασίας απόκρισης

Οι διαφορές στις ζώνες ώρας είναι πραγματικές. Ένα μήνυμα που αποστέλλεται το απόγευμα στις Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί να φτάσει στο εργαστήριο μετά τις ώρες εργασίας στην Κίνα. Εάν η υπόθεση χρειάζεται επιβεβαίωση και οι δύο πλευρές απαντούν μία φορά την ημέρα, μια μικρή ερώτηση μπορεί να καθυστερήσει την παραγωγή κατά 24 ώρες.

Αυτό δεν σημαίνει ότι η εξωτερική ανάθεση δεν μπορεί να λειτουργήσει. Σημαίνει ότι η ροή εργασίας πρέπει να είναι πειθαρχημένη.

Στείλτε πλήρεις πληροφορίες από την αρχή. Χρησιμοποιήστε μια λίστα ελέγχου περίπτωσης. Σημειώστε ξεκάθαρα τις επείγουσες περιπτώσεις πριν από την έναρξη της παραγωγής. Για πολύπλοκες εργασίες, ρωτήστε εάν απαιτείται έγκριση σχεδιασμού πριν από το φρεζάρισμα ή την εκτύπωση.

Ελέγξτε επίσης πώς το εργαστήριο παρέχει ενημερώσεις. Μερικοί πελάτες προτιμούν το email. Άλλοι χρησιμοποιούν WhatsApp, WeChat, διαδικτυακές πύλες ή διαχειριστές λογαριασμών. Το κανάλι έχει μικρότερη σημασία από την ποιότητα απόκρισης.

Το εργαστήριο θα πρέπει να σας ενημερώσει πότε παραλαμβάνεται η υπόθεση, πότε λείπουν πληροφορίες, πότε ξεκινά η παραγωγή και πότε αποστέλλεται η υπόθεση.

Ερωτήσεις προς δοκιμή πριν από την πρώτη περίπτωση

Πριν στείλετε εργασία, κάντε ερωτήσεις που αποκαλύπτουν πώς σκέφτεται το εργαστήριο:

• Ποιες μορφές αρχείων αποδέχεστε;
• Τι πληροφορίες χρειάζεστε για περιπτώσεις εμφυτευμάτων;
• Πώς διαχειρίζεστε τα ασαφή περιθώρια;
• Ποιος επιβεβαιώνει ερωτήσεις σχεδιασμού πριν από την παραγωγή;
• Πώς ενημερώνετε τους πελάτες για την πρόοδο της υπόθεσης;
• Ποιος είναι ο συνήθης χρόνος απόκρισης κατά τις εργάσιμες ημέρες;
• Πώς χειρίζεστε επείγουσες περιπτώσεις;

Ένα οδοντιατρικό εργαστήριο που επικοινωνεί με σαφήνεια πριν από την πληρωμή είναι πιο πιθανό να επικοινωνεί καθαρά όταν μια υπόθεση γίνεται δύσκολη.

5. Επιβεβαιώστε το Turnaround and Shipping

Χρόνος περιστροφήςσημαίνει το χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση μιας υπόθεσης. Στη διεθνή εξωτερική ανάθεση, αυτός ο όρος συχνά παρεξηγείται.

Ένα εργαστήριο μπορεί να πει ότι μια κορώνα διαρκεί τρεις εργάσιμες ημέρες. Αυτό συνήθως σημαίνει χρόνο παραγωγής, όχι συνολικό χρόνο παράδοσης στην κλινική ή το εργαστήριό σας.

Για συνεργασία στο εξωτερικό, πρέπει να υπολογίσετε ολόκληρη τη διαδρομή: επιβεβαίωση υπόθεσης, αναθεώρηση σχεδίου, παραγωγή, QC, συσκευασία, διεθνής αποστολή, εκτελωνισμός και τοπική παράδοση.

Η κορώνα τριών-ημέρων δεν είναι περίπτωση παράδοσης τριών- ημερών.

Χρόνος Παραγωγής έναντι Συνολικού Χρόνου Παράδοσης

Κάντε αυτή την ερώτηση στο εργαστήριο:

Πόσες μέρεςαπό την επιβεβαιωμένη περίπτωση στην παράδοση?

Αυτή η διατύπωση έχει σημασία.

"Επιβεβαιωμένο κρούσμα" σημαίνει ότι όλα τα αρχεία, οι φωτογραφίες, η απόχρωση, η επιλογή υλικού, οι λεπτομέρειες εμφυτεύματος και οι οδηγίες σχεδίασης είναι πλήρη. Εάν το εργαστήριο εξακολουθεί να περιμένει για φωτογραφίες σκίασης ή πληροφορίες συστήματος εμφύτευσης, το ρολόι δεν έχει ξεκινήσει πραγματικά.

Ο χρόνος που απαιτείται εξαρτάται επίσης από τον τύπο της υπόθεσης.

Μην πιέζετε κάθε περίπτωση σε ένα βιαστικό χρονοδιάγραμμα. Ορισμένες αποκαταστάσεις χρειάζονται περισσότερο χρόνο ελέγχου.

Rush Case Policy

Συμβαίνουν περιπτώσεις βιασύνης. Ένας ασθενής έχει ένα σταθερό ραντεβού. Μια προηγούμενη αποκατάσταση απέτυχε. Ένα ριμέικ πρέπει να προχωρήσει γρήγορα.

Ένα καλό εργαστήριο πρέπει να έχει μια πολιτική βιασύνης, αλλά η βιασύνη δεν πρέπει να γίνει η κανονική ροή εργασίας.

Όταν κάθε περίπτωση είναι επείγουσα, το εργαστήριο έχει λιγότερο χώρο για αναθεώρηση σχεδιασμού, κεραμικό φινίρισμα, χρώση, υαλοπίνακα και τελικό QC. Εκεί μπαίνουν τα λάθη.

Παρακαλώ:

• Δέχεστε περιπτώσεις βιασύνης;
• Ποιοι τύποι περιπτώσεων μπορούν να βιαστούν;
• Υπάρχει επιπλέον χρέωση;
• Η βιασύνη θα επηρεάσει την έγκριση σχεδίου ή το QC;
• Ποιος είναι ο πιο πρόσφατος χρόνος διακοπής-για επείγουσες περιπτώσεις;

Ένα σταθερό πρόγραμμα παραγωγής είναι συνήθως καλύτερο από τον συνεχή χειρισμό έκτακτης ανάγκης.

Αποστολή, παρακολούθηση και τεκμηρίωση

Η διεθνής ναυτιλία είναι μέρος της υπηρεσίας, όχι εκ των υστέρων.

Ρωτήστε ποιους φορείς χρησιμοποιεί το εργαστήριο. Οι κοινές επιλογές περιλαμβάνουν DHL, FedEx και UPS. Ρωτήστε επίσης εάν το εργαστήριο παρέχει αριθμούς παρακολούθησης, ενημερώσεις αποστολής, τελωνειακά έγγραφα και προστατευτικές συσκευασίες.

Η συσκευασία έχει μεγαλύτερη σημασία από όσο νομίζουν πολλοί πελάτες. Μια λεπτή πρόσθια θήκη, εξαρτήματα εμφυτεύματος, τυπωμένα μοντέλα και αφαιρούμενες συσκευές χρειάζονται όλα διαφορετική προστασία. Η κακή συσκευασία μπορεί να μετατρέψει μια καλοφτιαγμένη υπόθεση σε συζήτηση για νέα έκδοση.

Για τακτική συνεργασία, ελέγξτε πώς το εργαστήριο ομαδοποιεί τις αποστολές. Ορισμένοι πελάτες προτιμούν να αποστέλλουν κάθε θήκη αμέσως μόλις ολοκληρωθεί. Άλλοι ομαδοποιούν τις περιπτώσεις για να μειώσουν το κόστος αποστολής. Και τα δύο μπορούν να λειτουργήσουν, αλλά η συμφωνία πρέπει να ταιριάζει με το πρόγραμμα του ραντεβού σας και το επιχειρηματικό σας μοντέλο.

Η αξιόπιστη παράδοση δεν αφορά μόνο την ταχύτητα. Πρόκειται για προβλεψιμότητα.

6. Ρωτήστε για Υλικά και Ενδείξεις

Ένδειξη οδοντιατρικού υλικούσημαίνει εάν ένα υλικό είναι κατάλληλο για μια συγκεκριμένη κλινική και τεχνική κατάσταση.

Αυτό είναι όπου πολλοί αγοραστές κάνουν τη λάθος ερώτηση. Ρωτούν, "Ποια είναι η τιμή της ζιρκονίας σας;" όταν θα πρέπει επίσης να ρωτήσουν, "Ποια ζιρκονία χρησιμοποιείτε και πότε τη προτείνετε;"

Η επιλογή υλικού επηρεάζει τη δύναμη, την απόχρωση, το πάχος, τον σχεδιασμό προετοιμασίας, την αισθητική και τον κίνδυνο ανακατασκευής.

Πηγή Υλικού και Τεκμηρίωση

Για την εξωτερική ανάθεση, η ιχνηλασιμότητα υλικού έχει σημασία.

Ρωτήστε ποιες μάρκες ή συστήματα υλικών χρησιμοποιεί το εργαστήριο για εξαρτήματα που σχετίζονται με ζιρκονία, διπυριτικό λίθιο, PMMA, μέταλλο ή εμφυτεύματα-. Ανάλογα με την αγορά και τον τύπο της περίπτωσής σας, μπορεί επίσης να χρειαστείτε τεκμηρίωση, όπως πληροφορίες υλικού, λεπτομέρειες συστήματος ποιότητας ή αρχεία σχετικά με τη συμμόρφωση-.

Να είστε προσεκτικοί με ασαφείς απαντήσεις όπως "ζιρκονία υψηλής ποιότητας" ή "γερμανικό υλικό" χωρίς λεπτομέρειες.

Δεν χρειάζεται να μετατρέπετε κάθε πρώτη συνομιλία σε ρυθμιστικό έλεγχο. Αλλά το εργαστήριο θα πρέπει να μπορεί να εξηγήσει ποια υλικά χρησιμοποιούνται και ποια έγγραφα μπορούν να παρασχεθούν όταν χρειάζεται.

Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν είστε οδοντιατρικό εργαστήριο που αναθέτει σε εξωτερικούς συνεργάτες το δικό σας εμπορικό σήμα. Οι πελάτες σας μπορεί να σας ρωτήσουν από πού προήλθε το υλικό. Χρειάζεστε απαντήσεις πριν προκύψει πρόβλημα.

Κοινά Υλικά προς Συζήτηση

Το εργαστήριο πρέπει να κατανοήσει τα υλικά που προσφέρει, όχι απλώς να τα απαριθμήσει.

Το θέμα δεν είναι να γράψεις ένα υλικό εγχειρίδιο. Το θέμα είναι να δούμε αν το εργαστήριο μπορεί να καθοδηγήσει την υλική απόφαση με βάση τις συνθήκες της υπόθεσης.

Γιατί έχει σημασία η κρίση της ένδειξης

Ένα αξιόπιστο εργαστήριο θα πρέπει να επισημαίνει προφανείς κινδύνους.

Εάν δεν υπάρχει αρκετή αποφρακτική κάθαρση, θα πρέπει να το πει το εργαστήριο. Εάν η απόχρωση του κολοβώματος είναι σκούρα και η συνταγή ζητά ένα εξαιρετικά ημιδιαφανές υλικό, το εργαστήριο θα πρέπει να προειδοποιήσει για το τελικό χρώμα. Εάν μια γέφυρα μεγάλου-ανοίγματος έχει αδύναμες διαστάσεις σύνδεσης, η ομάδα σχεδιασμού δεν πρέπει να το αγνοήσει.

Οι περιπτώσεις εμφυτευμάτων χρειάζονται ιδιαίτερη προσοχή. Το εργαστήριο θα πρέπει να επιβεβαιώσει το σύστημα εμφυτεύματος, το σώμα σάρωσης, τον τύπο του στηρίγματος, τη σύνδεση, την κατεύθυνση του καναλιού της βίδας και εάν η αποκατάσταση έχει συγκρατηθεί με βίδα- ή συγκρατείται τσιμέντο-.

Ένα εργαστήριο που ακολουθεί απλώς κάθε οδηγία χωρίς αμφιβολία μπορεί να φαίνεται εύκολο να δουλέψεις στην αρχή. Μπορεί να γίνει ακριβό αργότερα.

Η υλική γνώση δεν αφορά μόνο τα πιστοποιητικά. Έχει να κάνει με το να γνωρίζουμε πότε ένα υλικό είναι κατάλληλο για την υπόθεση.

7. Κατανοήστε την Πολιτική Remake

A πολιτική ανανέωσηςεξηγεί τι συμβαίνει όταν μια αποκατάσταση πρέπει να γίνει εκ νέου ή να προσαρμοστεί λόγω προβλημάτων εφαρμογής, απόχρωσης, κατάγματος, υλικού, συνταγής, σάρωσης, σχεδίασης ή αποστολής.

Μην περιμένετε έως ότου μια υπόθεση αποτύχει να ρωτήσει γι 'αυτό.

Μέχρι τότε, ο ασθενής περιμένει, ο γιατρός είναι δυσαρεστημένος και και οι δύο πλευρές μπορεί να αρχίσουν να αμύνονται αντί να λύσουν το πρόβλημα.

Συζητήστε τους κανόνες Remake πριν προκύψουν προβλήματα

Προτού στείλετε την πρώτη σας υπόθεση, ζητήστε από το εργαστήριο να σας εξηγήσει την πολιτική του remake σε απλή γλώσσα.

Πρέπει να γνωρίζετε:

• Ποιες περιπτώσεις καλύπτονται;
• Ποιες περιπτώσεις δεν καλύπτονται;
• Υπάρχει χρονικό όριο;
• Ποιος πληρώνει την αποστολή remake;
• Τι αποδεικτικά στοιχεία απαιτούνται;

Τι συμβαίνει εάν το πρόβλημα προέρχεται από ποιότητα σάρωσης ή ελλιπή συνταγή;

Τι συμβαίνει εάν το πρόβλημα προέρχεται από εργαστηριακή παραγωγή;

Διαφορετικά εργαστήρια χειρίζονται διαφορετικά τα remake. Ορισμένα καλύπτουν ζητήματα παραγωγής αλλά όχι κλινικά σφάλματα προσαρμογής. Ορισμένα απαιτούν φωτογραφίες ή επιστρεφόμενα μοντέλα. Κάποιοι χρεώνουν εάν η αρχική συνταγή ήταν ελλιπής.

Το κλειδί δεν είναι ότι κάθε remake πρέπει να είναι δωρεάν. Το κλειδί είναι ότι οι κανόνες είναι σαφείς πριν από την πρώτη περίπτωση.

Συνήθη σενάρια ριμέικ

Οι περισσότερες συζητήσεις για το remake εμπίπτουν σε μερικές κατηγορίες:

Αυτές οι περιπτώσεις δεν είναι πάντα απλές. Ένα πρόβλημα σκιάς μπορεί να προέρχεται από κακές φωτογραφίες, λάθος επιλογή υλικού ή κεραμική εκτέλεση. Ένα πρόβλημα προσαρμογής μπορεί να προέρχεται από σάρωση, σχεδιασμό, φρεζάρισμα, πυροσυσσωμάτωση ή κλινικές συνθήκες.

Γι' αυτό έχει σημασία η τεκμηρίωση.

Βρόχος αποδείξεων και ανατροφοδότησης

Μια καλή διαδικασία ριμέικ χρησιμοποιεί στοιχεία, όχι συναισθήματα.

Το εργαστήριο μπορεί να χρειάζεται φωτογραφίες, αρχεία σάρωσης, μοντέλα, κλινικές σημειώσεις, πρωτότυπη συνταγή ή σχόλια γιατρού. Για οδοντιατρικά εργαστήρια που αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες στην Κίνα, τα σχόλια των τεχνικών από την πλευρά σας μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με την εφαρμογή, την επαφή, τη σκίαση ή το σχεδιασμό-.

Τα καλύτερα εργαστήρια χρησιμοποιούν ανατροφοδότηση επανακατασκευής για να αποτρέψουν επαναλαμβανόμενα προβλήματα. Εάν τρεις περιπτώσεις από τον ίδιο λογαριασμό επανέλθουν με στενές επαφές, η ρύθμιση μπορεί να χρειάζεται προσαρμογή. Εάν τα πρόσθια περιστατικά συχνά χάνουν τη σκιά, το πρωτόκολλο φωτογραφίας μπορεί να χρειάζεται βελτίωση. Εάν καθυστερήσουν οι περιπτώσεις εμφυτευμάτων, η λίστα ελέγχου υποβολής περιπτώσεων μπορεί να χρειαστεί να είναι πιο σαφής.

Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση δεν είναι απλώς να είσαι καλός όταν κάτι πάει στραβά. Είναι ένα σύστημα για την επίλυση του προβλήματος και τη μείωση της πιθανότητας να συμβεί ξανά.

Μια σαφής πολιτική ανανέωσης καθιστά την πρώτη περίπτωση λιγότερο επικίνδυνη.

Σύναψη

Επιλέγοντας έναοδοντιατρικό εργαστήριο στην Κίναδεν πρέπει να ξεκινά και να τελειώνει με την τιμή.

Προτού στείλετε την πρώτη σας υπόθεση, ελέγξτε εάν το εργαστήριο χειρίζεται τακτικά τον τύπο της θήκης σας, εάν η ψηφιακή ροή εργασιών είναι σαφής, πώς ελέγχει την ποιότητα, πώς επικοινωνεί, πώς υπολογίζει την απόδοση και την αποστολή, πώς επιλέγει υλικά και πώς χειρίζεται τα remake.

Αυτή είναι η πραγματική δοκιμή ενός οδοντιατρικού εργαστηρίου στην Κίνα.

Ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε είναι με μια ελεγχόμενη δοκιμαστική περίπτωση. Μην ξεκινήσετε με την πιο δύσκολη πλήρη-καμάρα ή-υψηλής αισθητικής περίπτωση, εκτός εάν γνωρίζετε ήδη καλά το εργαστήριο. Στείλτε πρώτα μια στεφάνη ρουτίνας, μια μικρή γέφυρα ή μια τυπική στεφάνη εμφυτεύματος. Στη συνέχεια, αξιολογήστε την εφαρμογή, την επαφή, την απόφραξη, την επικοινωνία απόχρωσης, τον χρόνο παράδοσης, τη συσκευασία και την επίλυση-προβλήματος.

Οδοντιατρικό εργαστήριο ADS Ε.Π.Εείναι ένα ψηφιακό οδοντιατρικό εργαστήριο της Κίνας με επίκεντροπροσαρμοσμένες οδοντικές αποκαταστάσεις[4] για οδοντιάτρους του εξωτερικού και οδοντιατρικά εργαστήρια. Αν ψάχνετε για έναν μακροπρόθεσμο-εταίρο εξωτερικής ανάθεσης οδοντιατρικού εργαστηρίου, μπορείτε να ξεκινήσετε με μια δοκιμαστική περίπτωση και να αξιολογήσετε τη ροή εργασιών προτού κλιμακωθείτε.

FAQ

Είναι ασφαλές να αναθέτουμε οδοντιατρικές θήκες σε οδοντιατρικό εργαστήριο της Κίνας;

Ναι, αλλά μόνο εάν το εργαστήριο έχει σαφή ροή εργασίας. Θα πρέπει να ελέγξετε την εμπειρία τύπου υπόθεσης, τον χειρισμό ψηφιακών αρχείων, τη διαδικασία QC, την ιχνηλασιμότητα του υλικού, την επικοινωνία, την αποστολή και την πολιτική ανακατασκευής πριν ξεκινήσετε. Η πιο ασφαλής προσέγγιση είναι να ξεκινήσετε με μια δοκιμαστική περίπτωση αντί να στείλετε αμέσως σύνθετη- εργασία ή μεγάλου όγκου.

Πώς μπορώ να στείλω ψηφιακές σαρώσεις σε ένα οδοντιατρικό εργαστήριο στην Κίνα;

Τα περισσότερα ψηφιακά οδοντιατρικά εργαστήρια δέχονται αρχεία STL. Μερικοί δέχονται επίσης αρχεία PLY ή OBJ. Ανάλογα με το εργαστήριο, μπορείτε να στείλετε σαρώσεις μέσω πλατφορμών σαρωτή όπως το 3Shape, το Medit Link ή το iTero ή με εξαγωγή αρχείων και αποστολή τους μέσω email, συνδέσμου cloud, Dropbox, WeTransfer ή μιας φόρμας υποβολής υπόθεσης. Να συμπεριλαμβάνετε πάντα σκιά, υλικό, περιθώριο, απόφραξη, λεπτομέρειες εμφυτεύματος και ειδικές οδηγίες.

Τι πρέπει να ρωτήσω πριν επιλέξω ένα οδοντιατρικό εργαστήριο στην Κίνα;

Κάντε πρακτικές ερωτήσεις, όχι μόνο ερωτήσεις πωλήσεων:

• Χειρίζεστε τακτικά αυτόν τον τύπο υπόθεσης;
• Ποιες μορφές αρχείων αποδέχεστε;
• Πώς ελέγχετε την εφαρμογή, τις επαφές και την απόφραξη;
• Ποιες μάρκες υλικών χρησιμοποιείτε;
• Ποιος είναι ο συνολικός χρόνος παράδοσης από την επιβεβαιωμένη περίπτωση έως την άφιξη;
• Ποια είναι η πολιτική σας για το remake;

Οι απαντήσεις θα δείξουν εάν το εργαστήριο κατανοεί την πραγματική διαχείριση περιπτώσεων.

Ποιος είναι ο εύλογος χρόνος διεκπεραίωσης για περιπτώσεις οδοντιατρικών εργαστηρίων στο εξωτερικό;

Εξαρτάται από τον τύπο αποκατάστασης, την πολυπλοκότητα της υπόθεσης, την έγκριση σχεδιασμού και τη μέθοδο αποστολής. Μια στεφάνη ρουτίνας μπορεί να κινείται πιο γρήγορα από μια πρόσθια αισθητική θήκη, αποκατάσταση εμφυτεύματος ή πλήρη-καμάρα. Διαχωρίζετε πάντα τον χρόνο παραγωγής από τον συνολικό χρόνο παράδοσης. Ρωτήστε το εργαστήριο πόσος χρόνος χρειάζεται από το επιβεβαιωμένο κρούσμα μέχρι την παράδοση, όχι μόνο πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτιάξετε το στέμμα.

Πρέπει να στείλω μια δοκιμαστική θήκη πριν από την τακτική συνεργασία;

Ναί. Μια δοκιμαστική περίπτωση είναι ο καλύτερος τρόπος αξιολόγησης ενός νέου οδοντιατρικού εργαστηρίου στην Κίνα. Δείχνει περισσότερα από την ποιότητα του προϊόντος. Δοκιμάζει την επικοινωνία, την υποβολή αρχείων, την αναθεώρηση σχεδίου, το χρονοδιάγραμμα παραγωγής, τη συσκευασία, την αποστολή και την επίλυση προβλημάτων-. Ξεκινήστε με μια υπόθεση ρουτίνας προτού προχωρήσετε σε περίπλοκες αποκαταστάσεις ή τακτική εξωτερική ανάθεση.

Πρέπει να επιλέξω το φθηνότερο οδοντιατρικό εργαστήριο στην Κίνα;

Όχι συνήθως. Οι πολύ χαμηλές τιμές συχνά συνοδεύονται από ανταλλακτικά-: φθηνότερα υλικά, λιγότερη αναθεώρηση σχεδίασης, ασθενέστερο QC, πιο αργή επικοινωνία ή ασαφής ευθύνη ανακατασκευής. Μια καλή τιμή εξωτερικής ανάθεσης θα πρέπει να επιτρέπει στο εργαστήριο να χρησιμοποιεί αξιόπιστα υλικά, εξειδικευμένους τεχνικούς, σωστή επιθεώρηση και σταθερή εξυπηρέτηση.

Ποια έγγραφα πρέπει να ζητήσω από ένα οδοντιατρικό εργαστήριο της Κίνας να παρέχει;

Ανάλογα με την αγορά και τον τύπο της υπόθεσης, ενδέχεται να χρειαστείτε πληροφορίες υλικού, λεπτομέρειες επωνυμίας υλικού, πληροφορίες συστήματος ποιότητας ή έγγραφα σχετικά με τη συμμόρφωση-. Ρωτήστε το εργαστήριο ποια τεκμηρίωση μπορεί να παρέχει πριν ξεκινήσετε την τακτική συνεργασία. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν είστε οδοντιατρικό εργαστήριο που αναθέτετε το δικό σας εμπορικό σήμα.

Μπορεί ένα οδοντιατρικό εργαστήριο της Κίνας να συνεργαστεί τόσο με οδοντιάτρους όσο και με οδοντιατρικά εργαστήρια;

Ναι, αλλά το μοντέλο συνεργασίας θα πρέπει να είναι σαφές. Οι οδοντίατροι συνήθως ενδιαφέρονται περισσότερο για την κλινική επικοινωνία, το χρονοδιάγραμμα του ραντεβού με τον ασθενή και την ποιότητα του κάθε περιστατικού. Τα οδοντιατρικά εργαστήρια συχνά ενδιαφέρονται περισσότερο για τη σταθερότητα της παρτίδας, την εξωτερική ανάθεση-λευκών ετικετών, τη δομή τιμολόγησης και την επαναλαμβανόμενη παράδοση. Ένα κατάλληλο οδοντιατρικό εργαστήριο στην Κίνα θα πρέπει να κατανοεί τις ανάγκες και των δύο τύπων πελατών.